نویسنده:رای کان

اولین کار در این حالت حفظ آرامش است. اکثر مشتریان پول شما را می­پردازند. اگر نه، یا فراموش کرده­اند، یا مشغله دارند، یا مشکل نقدینگی پیداکرده­ و فقط کمی زمان بیشتر نیاز دارند. اگر موضوع پروژه­ای خرد باشد، پیگیری و تحت فشار گذاشتن تنها کاری است که از دستتان بر می­آید. اگر به ادامه کار …
ادامه ی نوشته اگر مشتری سروقت پرداخت نکرد

حال پرسش این است که چگونه این کار را، هم برای مشتریان جدید و هم مشتریان فعلی، سر و شکل دهیم. افزایش بهای خدمت برای مشتریان جدید حرکت به سمت این هدف دشوار نیست. فرضاً ۱۰۰ دلار فعلاً دریافتی ساعتی شماست و به این جمع­بندی رسیده­اید که برای تأمین و جبران مخارج استخدام پیمانکار، کارمند …
ادامه ی نوشته چگونه بهای خدمات خود را افزایش دهیم

قراردادها و پیشنهادها جزء مهم هر پروژه مشاوره هستند. از نظر عده­ای “جام­زهر حیاتی” هستند و برای برخی هم موضوعی کلافه­کننده­اند و ارزش واقعی کمی دارند. هر مشاور سبک مورد علاقه خود را در این مورد دارد. بهره کمی از تلاش برای پوشش تمام جزئیات در این قبیل اسناد هست زیرا هر پروژه حال­وهوای متفاوت …
ادامه ی نوشته ساده ­ترین و موثرترین روش برای عقدقرارداد و پیشنهاد

کی و چگونه از تعامل با مشتری خارج شویم([i]) در این زمینه خوش شانس هستم که تاکنون ناگزیر با روبرو شدن با این وضعیت نشده­ام. در طول سال­های مشاوره، و در طول پروژه‌های متعدد فقط از خیر دو مشتری گذشته­ام. “آتش” واژه­ای پرقدرت است که خیلی از ما به آن می­اندیشیم. هیچ­کس تمایلی برای این …
ادامه ی نوشته کی و چگونه از تعامل با مشتری خارج شویم

مشاور مدیریت در تمام صنایع و بخش های اقتصادی و اجتماعی به منظور بهبود فعالیت و کسب و کار حضور موثر دارد. اما این شغل نیازمند چه مهارت هایی است؟ اگر به چگونگی عملکرد شرکت ها در حوزه راهبرد نویسی و اجرای آن، ساختاردهی و مدیریت و عملیات آن ها علاقمند باشید، شغل مشاوره می …
ادامه ی نوشته مشاور مدیریت دقیقاً چه کاری انجام می دهد

برای شروع به کار به چه تجهیزات نیاز است توجه: اگر تازه کسب و کار خود را شروع کرده‌اید یا در حال جایگاه­یابی در آن هستید اطلاعات این فصل به کار شما خواهدآمد اما اگر مبانی راه­اندازی حرفه را پشت سر گذاشته­اید، پیشنهاد می­کنم فصل بعدی که به تکنیک­ها و راهبردهای پیشرفته­تر می­پردازد را مطالعه …
ادامه ی نوشته نیازهای راه اندازی کسب و کار

وقت طلاست وقت طلاست. این قائده هم برای شما و هم برای مشتری صادق است. بیشتر تجار ممنون شما، بابت احترام به وقت و منابع آن‌ها هستند. نشست­ها موقعیت‌های خاصی هستند که با نگه­داشتن پویایی در آن­ها، می‌توانید به این منظور مورد استفاده قرار گیرند. زمانی که جلسه از ریل خود خارج می‌شود زمان هدر …
ادامه ی نوشته وقت طلاست

مشاور بودن چگونه پیشه­ای است مشاوره می‌تواند از پردرآمدترین پیشه‌های دنیا باشد. هرچه بیشتر به پای آن بکوشید، نتیجه‌ی بیشتری عایدتان خواهد شد. و هرچه مهارت‌های شما افزون‌تر شود، نتایج بیشتری کسب کرده و ثروت و موفقیت بیشتری می‌سازید. معیارهای زیادی برای عالی‌شدن در این حرفه وجود دارد: ۱.انعطاف پذیری برخی افراد گزاره‌های زیر را …
ادامه ی نوشته مشاور بودن چگونه پیشه‌ایست؟

خلق مواد بازاریابی نتیجه بخش صرف‌نظر از بازه­های­زمانی که محتوای­تبلیغات خود را ارسال می‌کنید، اگر “شروع اثربخشی” نداشته باشند، احتمالاً نتیجه­کمی به شما برخواهد گشت. مطمئناً ارسال “چیزی”، بهتر از “هیچ­چیز” است. اما اگر قرار است زمان و پول خود را صرف آن کنید، بهتراست تصمیمات، ارزش اتخاذ آن را داشته باشند. در اینجا چهارمفهوم …
ادامه ی نوشته مواد بازاریابی نتیجه بخش

مشاوره مدیریت؛ نظری به یک حرفه عایدی مشاوره مدیریت، همانند بسیاری از کسب و کارها از محل مشتری در بخش‌های دولتی و‌خصوصی است. علاوه بر اینکه که این شغل به لحاظ درآمد جزء مشاغل با گردش مالی بالاست، حرفه‌ای پر تنوع از حیث حوزه‌های کاری محسوب می‌شود جایی که مشاوران با تغییر موقعیت به سرعت …
ادامه ی نوشته مشاوره مدیریت؛ نظری به یک حرفه

این اظهارنظر به­معنی دوست­نداشتن رایانامه نیست. من عمیقاً هرروز ازآن استفاده می‌کنم، اما برخی به­نظر می­رسد از بیشتر مشکلات با مشتریان، ناشی­از عدم­ارتباط است. متهم­احتمالی رایانامه است. تکیه­کردن به این کانال ارتباطی منجر به پوسیدگی و منسوخ شدن مهارت­های ارتباطی ما می‌شود. ارتباط تلفنی و گفتگو با مشتری ترس دارند از این رو به رایانامه …
ادامه ی نوشته مدیریت مشکلات مشتریان

هرروز مشاوری از من می‌پرسد که متوسط نرخی که مشاور باید دریافت کند چه میزان باید باشد؟ و همیشه پاسخ می‌دهم: پاسخ یکتایی وجود ندارد؛ همه چیز بستگی دارد! توجه داشته‌باشید که متغیرهایی زیادی در این مورد وجود دارد. کشور، صنعتی که شما در آن هستید، تجربه شما، میزان نتیجه­ای که برای مشتری تأمین می‌کنید، …
ادامه ی نوشته متوسط نرخ مشاوره

ضعیف­ترها عاشق گزینه‌های بیشترند. یکی از موثرترین راهبردهای قیمت گذاری، “استراتژی سه” است. عملکرد این استراتژی به این شکل است: سه بسته به مشتریان خود پیشنهاد دهید؛ برنزی، سیمین و زرین! ]اگر نمی پسندید[ هر چیز دیگری که واخور کسب و کار شماست انتخاب کنید. نام ها مهم نیستند راهبرد نهفته در پس آن است …
ادامه ی نوشته سهم از پروژه‌ها را با طرح های قیمتی برنده شوید

گزارش پیشرفت کارها، یکی از قوی­ترین ابزار برای خوشحال و راضی نگه داشتن مشتری، اطمینان از قرار داشتن پروژه در مسیر درست و ادامه کار با مشتری است. اکثر مشاوران به این موضوع توجه دارند و برنامه‌ای هم برای ارائه منظم گزارش پیشرفت کار دارند اما به برنامه­ی خود عمل نمی‌کنند. گزارش فوق الذکر سندی …
ادامه ی نوشته قدرت گزارش پیشرفت­ها

یکی­از بزرگترین مشکلاتی که مشاوران با آن رویرو­می‌شوند “سندروم ساختمان مشاور” است. اکثر مشاوران دچار آن هستند؛ آن‌ها در حال ساختن چیزهایی هستند که برای  کسب و کارشان کمترین نتایج را دارد. آن‌ها در خانه می­مانند و کارت­ویزیت، بروشور، تارنما یا طرح بازاریابی جذاب برای مشاوره می نویسند؛ ممکن است ماه­ها برای انجام این­امور وقت …
ادامه ی نوشته سندروم ساختمان مشاوره

کشورها شرایط متفاوتی دارند اما بیشترین پرسشی که از علاقمندان پیشه مشاوره می­شنوم این است که آیا آن‌ها باید مشارکتی کار کنند؟ پاسخ من خیر است! *سلب مسئولیت: این توصیه مالی و حقوقی نبوده و فقط تجربه شخصی است.* تنها زمانی مشارکتی کار کنید که : الف) اگر درآمد قابل توجهی به دست می آورید؛ …
ادامه ی نوشته ساختار کسب و کار