ضرورت مدیریت مشکلات شخصی

مشکل خانوادگی:

آرمین، مشاور مدیریت راهبردی است و در “گروه مشاوران ستاره” کار می کند؛ این روزها دوره ی سختی را سپری می کند؛ همسرش تقاضای طلاق داده و از طرفی تنها فرزندش دچار مشکلات رفتاری شده است؛ روزهای اول این رفتار فرزندش را به حساب جنگ خانگی مابین خودشان می گذاشت اما رفته رفته حس کرد فرزندش دچار نوعی بیماری است؛ در زمان کار و مابین تمام ملاقات های برنامه ریزی شده مربوط به آخرین پروژه، “شرکت زینک ایران نوین”، این که مشکلات فرزندش ناشی از رابطه ی او با همسرش باشد یا نتیجه ی یک بیماری سخت، ذهن مشغولی پیدا کرده است.

آرمین، یک هفته بعد از آخرین مشاجره و ترک منزل از سوی همسرش، رایانامه ی تندی از او دریافت کرد؛ در یک لحظه و با برافروختگی ماگ قهوه را از روی میز برداشت و به زمین کوبید، آبدارچی شرکت “زینک” که در آستانه ی در ایستاده بود با دیدن این صحنه، متحیر از او پرسید آیا کمکی نیاز دارد؟

اگر چه  آرمین به درستی او را نمی شناخت اما در مورد زندگی با بانوان و موضوعات پرت و پلای دیگر حرف هایی زد؛ شاید هم نوعی درد دل!

در روزهای بعد آرمین به دفتر مشاوران فراخوانده شد. مدیر مشاوران از مشکلات آرمین پرسید و اینکه آیا پروژه زینک را می تواند ادامه دهد و توضیح داد که اطلاع رسانی به مشاور صرفاً بابت این بوده است که ممکن است این شرایط برای کار و پروژه مشکل ایجاد کند و هدف مدیر آرمین اطمینان از امکان تداوم فعالیت او در پروژه یا معذوریتش بود؛ موضوع پیچیده نشد و تصمیم بر آن شد که آرمین گانت پروژه را در اختیار سایر همکاران برای پیگیری فعالیت های کلیدی قرار دهد و آرمین یک هفته را به سروسامان دادن زندگی شخصی بپردازد.

آرمین کمی به این فکر کرد که چقدر سریع یک اتفاق ساده به شرکتش گزارش شده است؛ زیاد درگیر آن نشد و خود را آماده کرد تا به شکل جدی با همسرش گفتگو کند و راهی برای حل مشکل زندگیش پیدا کند؛ شاید از همسرش بخواهد موضوع طلاق را برای مدتی به تأخیر بیندازند و به فرزندشان فکر کنند تا چه پیش آید!

نکته :

هر شخصی زندگی خصوصی خود را دارد و برخی از مشکلات جزئی حتی می تواند تأثیری بد و عمیقی بر کار او بگذارد. مشتریان هم انسان هستند و می توانند با سایرین همدردی کنند اما آن ها هم تجار و مشتریانی هستند که با پرداخت پول، مشاوره دریافت می نمایند، پس بهره وری و تمرکز مشاور به دقت از سوی آن ها بررسی می شود.

شرکت های مشاوره، بهترین مشاوران را برای امور خود انتخاب می کنند. علاوه بر دارا بودن مجموعه ی از مهارت ها مانند آموختن سریع مفاهیم پیچیده، ارتباط موثر و غیره، پایداری رفتاری و یا مهارت در مدیریت زندگی شخصی وعدم تسری آن به امور شرکت طرف قرار داد را هم از آن ها انتظار دارند. سعی در کسب اطلاع از وضعیت شخصی مشاوران، و کلاً شهروندان توسط شرکت ها، محدودیت قانونی و اخلاقی دارد ولی به هر حال این موضوع بر توانایی مشاوران در اجرای نیاز مشتری و شرکت موثر است.

پیشنهادهایی که در ادامه مطرح می شود، می تواند در برخی مواقع راهگشا باشد، اما شما باید این موضوع را متناسب موقعیت خود حل و فصل کنید:

• تا حدودی که راحتید مدیر خود را از وضعیتی که ممکن است موقعیت بغرنجی برای شما ایجاد کند آگاه کنید و اگر ممکن نباشد یا نخواهید، سعی کنید نظر موافق شرکت را برای فعالیت در پروژه ای که کمتر با مشتری در ارتباط است، جلب کنید .

• با مدیر منابع انسانی خود ارتباط بگیرید و از آن ها و اختیاراتشان در موقعیتی که هستید کمک بگیرید. شاید بتوانید در موقعیت بهتر تا حل و فصل مشکل جانمایی شوید.

• اگر برآورد کنید که مدت زیادی درگیر موضوعی شخصی، خانوادگی و یا حقوقی هستید بهتر است که برای مدتی که آن نیز وابسته به خودتان است، در ادامه فعالیت خود به عنوان مشاور تجدید نظر کنید.

• مشاوره، به واسطه گران قیمت بودن آن و انتظاری که مشتری از شما دارد، شرایط پر فشاری دارد، لذا اگر مسائل خانوادگی و شخصی می تواند فعالیت و خدمات شما را تحت تأثیر قرار دهد بهتر است در ادامه فعالیت خود به عنوان مشاور تجدید نظر کنید. این گونه نیست که نتوانید بعدها به کار خود به عنوان مشاور بازگردید.