از منابع مشتری برای امور شخصی استفاده نکنید!

پرشین گلف: پرشین گالف، کنسرسیومی از سرمایه گذاران ایرانی و خارجی در یکی از پروژه های گازی ایران است، که به دلیل درخواست بانک های مشارکت کننده در پروژه، برای بخش های مختلف، نسبت به عقد قرارداد مشاوره مدیریت و مهندسی در آن اقدام شده است، شرکت “سعید” که مشاور در استخدام نیروی انسانی مورد …
ادامه ی نوشته از منابع مشتری برای امور شخصی استفاده نکنید!

آنچه که مشتری درخواست کرده است را انجام دهید!

یک تحلیل گر کسب و کار: داریوش ذاتاً یک مسئله یاب است و اگر مشاوره را انتخاب نمی کرد یک تحلیلگر کسب و کار می شد. او شش ماه گذشته را بر روی فن آوری اطلاعات تمرکز کرده است و یک ماهی هم می شود پروژه ی واحد بازاریابی “شرکت رخش فلات ایران”، تولید کننده …
ادامه ی نوشته آنچه که مشتری درخواست کرده است را انجام دهید!

خودتان را برای انجام درخواست مشتری آماده کنید

حق با مشتری است: مفرح از بنیان گذران بانک صادرات ایران را شاید بتوان به گواه نوع نگاهش به بانکداری و مشتری مداری، از پیشروان یک صنعت نامید که جلوتر از عصر خود حرکت می نمود؛ مفرح در ابتدای دهه سی شمسی پایه گذار اندیشه ای بود که در آن حق با مشتری تعریف می …
ادامه ی نوشته خودتان را برای انجام درخواست مشتری آماده کنید

در موقعیت های دشوار خود را مدیریت کنید!

چالش: شرکت “سرو”، تولید کننده مقاطع فولادی، برای دو پروژه در بخش های حسابداری و انبار، با هدف ارتقاء سیستم ها، نسبت به تشکیل کارگروه کاری و تیم سازی برنامه ریز کرده و بعد از بررسی با دو تولید کننده نرم افزار، برای ارائه پیش نمایش نرم افزارها ارتباط می گیرد. علی به عنوان مدیر …
ادامه ی نوشته در موقعیت های دشوار خود را مدیریت کنید!

زندگی شخصی با زندگی حرفه ای متفاوت است!

مریم: مریم، دانش آموخته ی مدیریت منابع انسانی است که در طول دوره ی تحصیل در مقطع کارشناسی، علاقه مند به حرفه ی مشاوره مدیریت و طراحی شغل می شود؛ مریم در اولین مصاحبه ی شغلی با “شرکت مشاوره ستاره ی جم”، با اطمینان پاسخگوی پرسش های مصاحبه کنندگان می شود. در طول مصاحبه، آقای …
ادامه ی نوشته زندگی شخصی با زندگی حرفه ای متفاوت است!

شاید دشمن به نظر برسید

بیمارستان: “بیمارستان مهربان”، یک بیمارستان خصوصی است که به شکل منحصر به فردی مدیریت آن به عهده یک پزشک نیست، بلکه مدیریت آن توسط یک نفر با دکتری اقتصاد انجام می شود؛ دکتر یزدی، دکتری اقتصاد خود را از دانشگاه تهران گرفته است و دوره ی فشرده ی مدیریت اجرایی را در همین دانشگاه طی …
ادامه ی نوشته شاید دشمن به نظر برسید

ضرورت مدیریت مشکلات شخصی

مشکل خانوادگی: آرمین، مشاور مدیریت راهبردی است و در “گروه مشاوران ستاره” کار می کند؛ این روزها دوره ی سختی را سپری می کند؛ همسرش تقاضای طلاق داده و از طرفی تنها فرزندش دچار مشکلات رفتاری شده است؛ روزهای اول این رفتار فرزندش را به حساب جنگ خانگی مابین خودشان می گذاشت اما رفته رفته …
ادامه ی نوشته ضرورت مدیریت مشکلات شخصی

مشتری نباید احساس کند که چپاول شده است

سوء تفاهم مشاور: همه ساله و با آغاز هفته سوم فروردین ماه، شرکت مشاوره “مهر” جلسه ی هم اندیشی، مابین تمام سطوح سازمان خود را برگزار می کند؛ از سال های اول پی ریزی شرکت، این همایش با هدف بررسی فروش خدمات سال قبل و ترسیم چشم انداز سال آینده برگزار می شود ضمن اینکه …
ادامه ی نوشته مشتری نباید احساس کند که چپاول شده است

نبرد مشاوران ممنوع!

زنجیره تأمین: علی به عنوان مشاور، با هدف تحلیل شبکه فروشندگان شرکت “سیب بزرگ” از سوی مدیران شرکت مشاوره ” اشکان۲۱″ انتخاب و به مشتری معرفی می گردد.  شرکت سیب بزرگ که طیف گسترده از محصولات الکتریکی را تولید و در سراسر کشور توسط پخش خود توزیع می نماید، به دنبال بررسی امکان کاهش نیروی …
ادامه ی نوشته نبرد مشاوران ممنوع!

به عنوان یک متخصص شروع کنید نه در قامت یک همه چیز دان

از خود بپرسید چه­کاری را به شکل متمایزی بهتر از سایرین انجام­می‌دهید؟ تخصص شما چیست؟ مردم در مورد چه چیزی از شما مشورت می‌گیرند یا نقطه نظرتان را می­پرسند؟ پاسخ هرچه که باشد، همان حوزه­ی مشاوره ایست که باید در آن باشید. تا الآن به احتمال، رسته­ی مشاوره­ی خود را انتخاب کرده­اید پس به آن …
ادامه ی نوشته به عنوان یک متخصص شروع کنید نه در قامت یک همه چیز دان

فعالیت شخصی در محیط کار مشتری ممنوع!

بورس بازی: چند ماهی می گذرد که صادق، در اجرای پروژه بازاریابی شرکت “سایه” به عنوان یک مشاور از سوی شرکت مشاوره “سرو قرن” تعیین شده است؛ شرکت سایه تولید کننده محصولات آرایشی – بهداشتی است، شرکت با ورود برخی محصولات ارزان قیمت و بی کیفیت خارجی، بخشی از بازار خود را از دست داده …
ادامه ی نوشته فعالیت شخصی در محیط کار مشتری ممنوع!

شناخت رمز و راز رابطه با مشتری!

“شرکت دشت کویر”، در نوع خود بزرگترین شرکت در فروش فرش و منسوجات بافتنی در ایران است که به شکل زنجیره ای اداره می شود؛ مهران به عنوان مدیر بازاریابی، تصمیم گرفته است برای بازطراحی راهبرد بازاریابی از یک شرکت مشاوره کمک بگیرد؛ رقابت در این صنعت فشرده است و محصولات فرش و موکت جزء …
ادامه ی نوشته شناخت رمز و راز رابطه با مشتری!

خودتان را در خانه ی خاله احساس نکنید!

روایت ما : شرکت مشاوره بهار، بخشی از نیروهای خود را از میان کارآموزان انتخاب می کند و آن ها را در سه مرحله برای فعالیت در شرکت آماده می نماید؛ مرحله ی اول آشنایی با حرفه ی مشاوره مدیریت است که شامل مباحث نظری و تجارب شرکت و ایفای نقش می باشد؛ مرحله ی …
ادامه ی نوشته خودتان را در خانه ی خاله احساس نکنید!

انتخاب جای مناسب برای جلسه!

آبدارخانه: سعید و مهرداد در یکی از شرکت های بزرگ ملی که در فهرست سال ۱۳۹۸ یکصد شرکت برتر سازمان مدیریت صنعتی هم قرار دارد، از سوی شرکت مشاوره مدیریت “نیکان تدبیر” همکار شده اند البته گذشته ی کاری آن ها به چند همکاری مشترک دیگر در حوزه های تحول دیجیتال و منابع انسانی هم …
ادامه ی نوشته انتخاب جای مناسب برای جلسه!

بر روی شغل متمرکز باشید نه بر روی پول!

استخدام: راد از میانه های دوره ی تحصیل دانشگاه، به واسطه نمرات درسی و دوره های کارآموزیش، آینده ی موفقی برای خود در شرکت های مشاوره پیش بینی می کرد؛ واقع هم این بود که راد فرد با هوش و توانمندی بود و حتی استادان دانشگاه هم پیش بینی می کردند در شرکت های مشاوره …
ادامه ی نوشته بر روی شغل متمرکز باشید نه بر روی پول!

رضایت مشتری

مشتری را در سمت خود نگه دارید هیچ چیزی مشتری را از انجام کار خوب و نتیجه­گیری راضی نگه نمی­دارد. حتی اگر کار با مشتری سخت هم که باشد، اگر نتیجه­دهنده باشید، مشتری با شما می­ماند. آن‌ها به احتمال پشت سرتان از غیر قابل­تحمل بودن شما می­گویند علی­رغم آن، اگر نتایج مورد انتظار را تحویل …
ادامه ی نوشته رضایت مشتری

افسانه تمرکز

بسیاری از مشاوران از تخصصی کارکردن و تمرکز بر روی حوزه‌ای خاص هراس دارند. آن‌ها از این واهمه دارند که تخصصی شدن موجب نادیده گرفتن بخش زیادی از کسب و کار می‌شود. شاید این نگرانی در شما هم باشد. چیزی که بدون شک می­توانم ادعا کنم این است که تخصصی­شدن تنها راهی است که باید …
ادامه ی نوشته افسانه تمرکز

تمرین مصاحبه

تمرین مصاحبه شرکت های که خواهان شما هستند، برای محک زدن توان علمی شما، مصاحبه خواهند کرد. کتاب ها و صفحات زیادی در اینترنت، بسته به حوزه فعالیتتان، وجود دارد که می تواند مهارت شما را بسنجد و آن را بالا ببرد. گاهی کارفرما ممکن است موقعیتی چالشی و یا اخلاقی را برای شناسائی توان …
ادامه ی نوشته تمرین مصاحبه

باید نبرد هایی را واگذارید تا امید داشته باشید در یک جنگ پیروز شوید!

باید نبرد هایی را واگذارید تا امید داشته باشید در یک جنگ پیروز شوید! اختلاف در تیم پروژه: اردوان دارای روحیه ی رقابتی است و چالش را دوست دارد. مشاوره برای او راهی برای نشان دادن و آزمودن توانایی هایش تلقی می شود. در آخرین پروژه اش به عنوان یک تحلیلگر، مسئول جمع آوری داده …
ادامه ی نوشته باید نبرد هایی را واگذارید تا امید داشته باشید در یک جنگ پیروز شوید!

تمایز در مشاوره

ساده ترین راه‌های تمایز یکی از ساده ترین راه‌های موثر تمایز در صنعت، پرستاری صادقانه مشتری است که خود عمل بازاریابی است؛ این کار صرفاً رفتاری احساسی نیست یا اینکه هر فرصتی که دست داد آن‌ها را در آغوش بگیرید. پرستاری ارسال این پیام به مشتری است که شما به کسب و کار، علایق و …
ادامه ی نوشته تمایز در مشاوره

هدیه دادن به مشتری !

حکایت کاری: دارا به این نتیجه ی شغلی رسیده است که اولین برخورد ادامه ی مسیر همکاری را تعیین می کند؛ و اولین دقیقه نقشه ی تمام دقایق بعدی است؛ او تجربه کرده است که اولین برخورد برای متقاضی کلیدی و برای مخاطب چندان پر اهمیت نیست؛ شاید مخاطب فکر می کند او می تواند …
ادامه ی نوشته هدیه دادن به مشتری !

نماینده شرکت بودن در همه جا!

مهدی طی سه ماه گذشته در حال فعالیت بر روی پروژه ای مربوط به شرکت “فن آوری خلیج فارس نوین” بود. این شرکت، عنوان مجری آخرین نسل از فن آوری داخلی در حوزه های نفتی است که توسط کنسرسیومی از شرکت ها و دانشگاه های کشور توسعه و در قالب یک شرکت مشاع، سازمان دهی …
ادامه ی نوشته نماینده شرکت بودن در همه جا!

بی طرفی و حاشیه‌های امن

بی طرفی و حاشیه ی های امن! دنیای سیاست: کامران در کنار حرفه ی مشاوره به حوزه ی سیاست علاقه بسیاری دارد و در مقاطع برگزاری انتخابات ریاست جمهوری، مجلس ، خبرگان رهبری و شورای شهر، به شکل خودکار فعال سیاسی می شود؛ حضور در جمع دوستان، جمع کردن سخنرانی ها و اظهارات رسانه ای، …
ادامه ی نوشته بی طرفی و حاشیه‌های امن

در برنامه کاری کارفرما بی نظمی ایجاد نکنید!

بانک: شرکت مشاوره نگین، در پی درخواست بانک “سین” و برای پروژه ی برنامه ریزی سه ساله منابع انسانی، شامل محورهای جذب، آموزش، بازنشتگی، جبران خدمت، نیاز سنجی های صنعت و .. برنامه ای فشرده مشتمل بر چهار هفته کاری از ساعت ۸ تا ۱۰ صبح برای شش روز هفته تنظیم می نماید که طی …
ادامه ی نوشته در برنامه کاری کارفرما بی نظمی ایجاد نکنید!

روابط محرمانه با مشتری

ارتباط محرمانه با مشتری ! مشاور بازاریابی: شاید سخترین و عملی ترین نوع مشاوره ها، مشاوره دادن در بازاریابی است؛ اگر نتیجه ای از اجرای پیشنهاد و توصیه های یک مشاور ایجاد نشود، رزومه ای نانوشته از مشاور یا یک شرکت ایجاد می گردد که می تواند آینده ی یک کار را با تهدید مواجه …
ادامه ی نوشته روابط محرمانه با مشتری

رعایت فاصله حرفه‌ای

رعایت فاصله های حرفه ای و پرهیز از ایجاد سوء تفاهم! یک روایت کاری: خشایار از جانب شرکت مهندسی مشاور “پاکبان خلیج فارس” به عنوان مهندس مشاور در اجرای پروژه ی کاهش آلایندگی یکی از مجتمع های پتروشیمی عسلویه، برای نظارت بر اجرای نصب بخشی از سازه های جدید که بنا به توصیه ی شرکت …
ادامه ی نوشته رعایت فاصله حرفه‌ای