من اعتقاد راسخی به تقویت روابط با مشتری دارم و توصیههایی که در این زمینه کردم، درآمد شما را افزایش می‌دهد. با این وجود، میخواهم قدرت مدیریت ارتباط با مشتری و سرعتعمل آن بر روی درآمد شما را تشریح کنم.
این همان چالش شماست اگر پذیرای آن باشید البته!
جزئیات آن را در یک دقیقه ارائه می‌کنم!
تا اینجا متوجه شده‌اید که من باور عمیق و قوی به روابط با مشتریان دارم. اگر این کار به درستی شکل بگیرد میتواند پروژه کوچکی را به کاری بزرگ تبدیل کند یا کار موردی را به تعاملی سالانه برساند.
اما حالا بیایید به چگونگی پول سازی در ده دقیقهی آینده بازگردیم.
این کاری است که باید انجام دهید که شامل:
تماس با حداقل یکمشتری مشاوره، اگر شد بیشتر!
دو رویکرد وجود دراد:
الف) به کاری که در حال حاضر برای مشتری انجام می‌دهید فکر کنید. حالا، به این فکر کنید که مشتری شما از چه خدمات و محصولات دیگری میتواند کسبمنفعت کند. “راه دیگر” برای رسیدن به هدفشان چیست؟
ب) پنج دقیقه برای مطالعه صنعت آن‌ها صرف کنید. رقبای نام آن‌ها را شناسائی کنید. آخرینخبرها و اطلاعات در مورد آن‌ها چیست. نکته کلیدی، توجه به اطلاعات مرتبط با مشتری است. قدم بعدی تماس با مشتری با تلفن به عنوان بهترین راه یا فرستادن رایانامه است. به مشتری درباره ایدهتان در مورد کسب و کار بگوئید یا از خبرها و اطلاعاتی که یافتهاید و فکر می‌کنید مورد توجه آن‌ها هم باشد!
این همان کاری است که باید انجام داد؛ دو مرحله ساده!
چرا این کار جواب می‌دهد؟
زیرا مشتری معمولاً درپی ایدهها و فکرهایی است که در کسب عایدی و پول بیشتر به درد آن‌ها بخورد. اگر به چیزی “بیاندیشید” که مشتری به آن میاندیشد”، مشتری شنونده شما می‌شود.
همچنین، وقتی اطلاعات مرتبط با مشتری را گردآوری و ارائهمی‌کنید، به مشتری این حرف را منتقل می‌کنید طرف آن‌ها هستید و فراتر از قرارداد عمل می‌کنید. نیازی نیست بدانند کل این کار پنجدقیقه طول کشیده است؛ این کار نشاندهنده اهمیتدادن شما به مشتری و جلبنظر آن‌ها برای ادامه کار است.
اکنون سراغ این تمرین بروید و برای چند ساعت و چند روز در اجرای آن تأخیر نکنید.
اگر حقیقتاً پی درآمد و موفقیت بیشتر هستید، بدون عذر و بهانه الآن شروع کنید.
[۱] THE 10-MINUTE INCOME INCREASE CHALLENGE
دیدگاه‌ها