آسیب های دست خشکی به برنامه بازاریابی[۱]
دو مشاور همزمان شرکت‌هایی خود را ترک کردند تا به شکل انفرادی فعالیت کنند. یکی از آن‌ها تصمیم گرفت برای بازاریابی هزینه نکند و با فعالیت آزاد در کارهای گوناگون، نام و آوازهای برای خود بسازد.
مشاور دوم، تصمیم گرفت هزار دلار صرف بازاریابی کند.
او فهرست مشتریان مطلوب خود را تشکیل داد و این پول را برای کمپین جذب آن‌ها پرداخت کرد.
مشاور اول فعالیت زیادی انجام داد اما شوربختانه، فقط کار، کافی نیست. پول درآوردن و جذب مشتری، موضوع اصلی است.
مشاور دوم با خرج ۸۵۰ دلار برای کمپین مشتریان، دو مشتری جذب کرد که هرکدام برای او ۱۵ هزار دلار ارزش بازگرداندند که بازگشت سرمایه([i]) بدی نیست.
خوداشتغالها(مشاوران، آزادکارها، کارشناسان مستقل) اغلب گروههای محافظهکار هستند. آن‌ها مشغول هر فعالیتی می‌شوند و تمایلی برای هزینه بازاریابی ندارند. پنج یا ده دلار مبلغ جزئی است اما به محض عبور از مرز اثربخشی، همه چیز تغییر می‌کند.
ذهن آدمی عملکرد شگفت انگیزی دارد. ظاهراً حتی اگر نرخ بازگشت سرمایه مثبت باشد باز هم، هزینه کردن برایش سخت است. من در این زمینه تجربه خوبی دارم؛ در گذشته کمپین بازاریابی برخط برای یکی از مشتریان صنعتی اجرا میکردم؛ نتایج مورد انتظار نبود؛ یعنی ۶ به یک هدف، که در آن به ازاء هر یک دلار هزینه شش دلار انتظار بازگشت، محقق نشده بود؛ تقاضای من این بود که باید بودجه کمپین بیشتر شود. چرا؟ زیرا وقتی برآورد می‌کنید با افزایش بودجه، افزایش درآمد امکان پذیر می‌شود، تصمیم منطقی توسعه برنامه کمپین است؛ اما شرکت با ادامه مسیر مشکل پیدا کرد؛ موضوعی که فقط به آن شرکت محدود نمی‌شد.
در بسیاری از “موقعیت‌های کسب سود” حتی معادل چند برابر سرمایهگذاری اولیه، آدم‌ها و بنگاهها به سختی پول خود را در چیزی سرمایهگذاری می‌کنند.
اگر چه این شرایط قابل درک است اما رفتاری ناقص است. چرا؟ زیرا مانع بهرهگیری از ظرفیت موفقیت بیشتر می‌شود.
مثلی که میگوید “پول، پول میآورد”، همیشه درست نیست. با این حال مثلی پذیرفته شدهست.
من طرفدار خرج پول روی بیست هدف مختلف، همانند “گلوگه چهل پاره” نیستم، که خود اتلاف ]منابع[ است. اما خرج کردن پول برای آموزش، توسعه مهارتها و بازاریابی شخصی، با رویکردی هدفمند و روش مستقیم، اغلب بهترین سرمایهگذاری می تواند باشد.
دست خشکی نکنید؛ روی خودتان سرمایهگذاری کنید.
[۱] PITFALLS OF PENNY PINCHING YOUR MARKETING
([i]) اشاره به نسبتی مالی دارد که ROI خوانده می شود. return on investment
دیدگاه‌ها