مشتریان مطلوب خود را در نظر بگیرید
برای اکثر مشاورانی که به تازگی شروع به کار کردهاند، جور کردن “جریان پیوسته مشتری” تکلیف سختی است. اما نباید و نه لازم است که این گونه باشد.
قابل درک است که اکثر مشاوران نمیدانند از کجا باید شروع کنند و از کجا مشتری را پیدا کرده و برای برنده شدن در کار چه بگویند؟ در این بخش، به این پرسشها پاسخ می‌دهم.
آیا آماده اید؟
شیوههای گوناگونی برای تبلیغات وجود دارد تا شما را در معرض دید هزاران نفر در صنعتی مشخص از خدمات مشاوره قرار دهد. می‌توانید از گوگل ادوردز([i]) و ارسال رایانامه مستقیم استفاده کنید؛ این که در چشم دیگران باشید “بخش ساده کار” است.
معدود مشاوران، وقت کافی به بازاریابی شخصی اختصاص می‌دهند. هر چقدر در این امور بیشتر وقت بگذارید، مشروط بر انجام کارهای درست، بهره بیشتری به دست میآورید.
دوستی از من خواست تا با برادر شوهرش که وارد حرفه مشاوره شده بود دیداری داشته باشم و در مورد طرح کسب و کارش اظهار نظر کنم.
در کافهای که دقیقاً بر روی پل نزدیک منزل من بود، قرار گذاشتیم.
گپ و گفت خوبی همراه نوشیدن قهوه داشتیم؛ این مرد کلی کار انجام داده بود.
او در جایجای دنیا کار کرده بود و فهرست خوبی از مشتریان برای خود داشت. و حالا میخواست با تمام توان فصل بعدی کسب و کار خود را پی بگیرد.
تمام برنامههایش را به من گفت؛ مطمئنبود که نیازمندیهای موفقیت را در اختیار دارد. برآوردش نوید موفقیت میداد.
توصیه هایی برای برنامه بازاریابی دادم.
در دیدار بعدی، او را در حال جمع و جور کردن وسائل دفتر و خم کردن کارتهای تجاری دیدم.
گفت که کار تمام وقت را ترجیح می‌دهد و تحمل عدم ثبات پیشه مشاوره را ندارد.
قصد نداشتم او را منصرف کنم. در چشمهایش “تصمیم گرفته شده” را میدیدم اما دوست داشتم بدانم؛ چگونه به این نقطه رسیده است.
از خلال توضیحات او در مورد کارهای انجام شده و چالشهایی که با آن‌ها روبرو شده بود، یک نکته روشن شد؛ شاید برای کاری که انجام میداد ماهر بود اما او به اندازه کافی برای خود بازاریابی نکرده بود.
او تنها مورد از این دست نیست.
نبود مهارتهای بازاریابی برای جذب مشتریان جدید و قبول کسب و کار، از بزرگترین موضوعاتی است که مشاوران با آن روبرو هستند.
شما تنها کسی نیستید که این تجربه را دارد. بازاریابی بخش مهم شغل شماست.
پیش از عملیات بازاریابی، نیاز به آمادگی دارید زیرا به محض اولینتماس، تصویرشما در ذهنمشتری شکل می‌گیرد و اگر این تماساولیه خوب نباشد، جلبتوجه مشتری بعیدمی‌شود.
چگونه میتوان آماده شد؟؛ به این منظور به پرسشهای زیر پاسخ دهید:
۱) آیا وجه تمایز خود در بازار را تعیین کرده‌اید؟
۲) آیا نتایجی را که به شکلی، مهارت شما را تأیید کند، خلق کرده‌اید؟
۳) آیا خدمات “مفید حال مشتری” که قادر به ارائه آن‌ها هستید را به شکل دقیق فهرست کرده‌اید؟
۴) آیا شناخت درستی از صنعت و نگرانیهای مبتلابه بازار هدف دارید؟
۵) آیا می‌توانید خیلی روشن، خدمات خود را بهاگذاری کرده و هزینه ارزش آن را توجیهکنید؟
۶) آیا تحمل خرج کردن دارید؟ بسیاری از مشاوران برای تبلیغ شغل خود هزینه نمی‌کنند. اگر در بازار تثبیت شده هستید و حضور قدرتمندی دارید که هیچ، اما اگر کاری برای آن نکرده باشید، باید برای بازاریابی هزینه کنید؛ لازم نیست مبلغ زیادی باشد اما به هر حال “بی مایه فطیر است”
اگر پاسخ این پرسشهای را نداشته باشید تلاش شما هدر می‌شود و در صورت آمادگی، برای آغاز مذاکره با مشتریان بالقوه، به خوبی تجهیز هستید.
([i]) گوگل ادوردز، سیستمی است که گوگل برای کمک به شما در بازاریابی محصولات یا خدماتتان در موتور جستجوی گوگل و سایت های وابسته به آن توسعه داده است. در روش تبلیغاتی گوگل ادوردز متن تبلیغ در نتایج گوگل برای کوئری های مرتبط نشان داده می شود. این یک سیستم پرداخت به ازای کلیک ( PPC یا Pay-per-click) است. این موضوع بدین معنی است که شما می توانید از طریق سرمایه گذاری و مزایده برای یک سری عبارات جایگاه تبلیغ را مشخص کنید و تنها زمانی هزینه پرداخت می کنید که کاربر بر روی تبلیغتان کلیک کرده باشد.
در گوگل ادوردز تبلیغ به شکل متن کوتاهی ظاهر می شود که در برگیرنده دو عنوان، توضیحات و لینک URL به سایت یا صفحه خاصی از سایت است. تبلیغ جایی از صفحه نتایج دیده می شود که شما می خواهید. به عنوان مثال بالا یا پایین صفحه اول نتایج جستجوی گوگل.
معمولا تبلیغات در بالا و پایین نتایج جستجوی طبیعی ظاهر خواهد شد. شما می توانید بر اساس مزایده خود، جایگاه تبلیغ را نیز مشخص کنید.(https://seokar.com/news/google-adwords)
دیدگاه‌ها