به تنهایی موفق نمی شوید
کارهایی زیادی هست که شخصاً قادر به انجام برای کسب سود هستید از جمله به حداکثر رساند بهره وری و رشد شخصی قابل ذکر است. به عنوان مشاوری با کسب و کار مستقل، اغلب بر مهارت ها و منابع خود برای موفقیت و جذب مشتری متکی هستید به عبارتی خود ماهیت مشاوره شما خود اتکائی دارد.
به نظر شما این گزاره افسانه است یا واقعیت؟ که ادعا می‌کند:حرفه‌ای‌ها نیازی به کمک ندارند زیرا خبره هستند؛ ]پاسخ شما هرچه باشد[ این افسانه ای پذیرفته شده است.
قابل درک است که چرا آدم‌ها اینگونه خام اندیشی می‌کنند.
اگر در حوزه کاری خود؛ خبره هستید چه نیازی به کمک فرد دیگری دارید؟ شما همه چیز دان حوزه خودتان هستید!
اما کار اینجوری جلو نمی‌رود.
اریک اشمیت[۱]، مدیر عامل گذشته گوگل، در مورد مربیها عنوان می‌کند که: تقریباً هر متخصصی]اعم از مشاوران[ در دنیا به مربی خاصی نیازمندمی‌شود. من میدانم که مشاوران کسب و کار، میلیونهادلار درسال درآمد دارند و نمی‌توانند آنچنان که باید در مورد مربیان خود حرف بزنند.
این عده مربیانی هستند که خود تحت تربیت مربی دیگری هستند. هرکسی میتواند از مزایای “شبکهای پشتیبانیکننده” استفاده کند. به دلیل تجربیات متفاوت همهی ما، همیشه چیزی برای آموختن از دیگران که صاحب تجربه هستند وجود دارد.
دو نفر با مهارتهای استراتژیک سطح بالا که با مشتریان متفاوتی کار کرده و تجربیات گوناگونی را گذارندهاند، ترکیبات مهارتی مختلفی را ایجاد می‌کنند.
گاهی با منتور یا مربی خود مینشینید و درمورد موضوعات مبتلابه گفتگو می‌کنید که میتواند موقعیتی چالشی با مشتری باشد یا گره‌ای که در جذب مشتری بروز کرده و یا پیشنهادی باشد که درحالکار برروی آن هستید. شاید تجربه کرده‌اید که راهحلهایی را میبینید اما نسبت بهاینکه کدامیک میتواند برای پیشنهاد به مشتری مناسبباشد مطمئننیستید.
اگر با مربی گفتگو کنید، جادوئی رخ می‌دهد و او مسائل را به روش دیگری روشن می‌کند. مربی گزینه‌ها را با کمی تفاوت در زاویه دید، مطرح می‌کند؛ رویکری متفاوت ارائه می‌کند؛ حالا کارها ملموستر می‌شود.
اولین بار که مشاوره دادم، فکر میکردم همه چیز را میدانم. نهاینکه همهچیز، ولی فکر میکردم آنقدر میدانم که برای رشد در کسب و پیشهام از مربی، بینیاز باشم. کتابهای زیادی با موضوع بازاریابی، راهبرد، مشاوره و فروش خوانده بودم، از نظرم کافی بود.
مطالعه، به غایت توانمند کنندهاست تنها مشکل این است که مطالعه گاهی نتایجی بیشتر از مطالعه ندارد و منتهی به اقدام و اجرا نمی‌شود.
اولین تجربه شیرین من از داشتن مربی، چند سال پس از آن، همزمان با کار با یکی از همشهریان مشاورام به وجود آمد. درواقع، استخدام شدم تا برای بازاریاب کمک حالش شوم. دراین تجربه، نه به دلیل کار با یکی از باهوشترین خبرگان کسب و کار و نه به دلیل دستمزد خوبی که گرفتم، بلکه به دلیل مشاهده “نحوهی مدیریت تجارتبین‌المللی او از فراز شانههایش”، بسیار لذت بردم.
دسترسی بیواسطهای به سامانهها، فرآیندها و ابزار او داشتم. او هم اطلاعات زیادی در مورد کار با مشتری و مدیریت زمان، سرمایه و کسب و کارش در اختیار من گذاشت. من این دانش را در کسب و کار خود پیادهکردم و نتایج فوقالعادهای گرفتم. این اولین تجربهی شیرین من از کار با مربی بود.
مربی به این شکل میتواند به شما کمک کند؛ شبکهی پشتیبانی! لازم نیست همهی امور را رأساً انجام دهید.
چندسال بعد، با استادی دیگر که چندین دفتر مشاوره داشت کار کردم. او فنون و استراتژیهای زیادی که برای خودش مفید بود را با در من در میان گذاشت و پیشنهاد کرد از آن‌ها استفاده کنم.
روزی به یاد ماندنی بود. مربی اسراری از قیمتگذاری و تعیینبهای خدمت را به من نشانداد. خیلی زود، از این ساختار در جلسه با یکی از مشتریان استفاده کردم. نتیجه آن شد که بعد از اجرای پروژه عایدی به ارزش ۹۰ هزار دلار نصیبم شد.
شاید بدون اطلاعات مربی هم، آن مشتری را جذب می کردم(دلم می خواهد اینطور فکر کنم) اما قطعاً هرگز قادر به قبولاندن نرخ پیشنهادی خودم به او نبودم.
با این شرایط، منتور باید:
- سوابق قابل اثباتی داشته باشد؛ شما میخواهید نتایج کار آن‌ها را ببینید.
- در مورد مشتریان فعلی، از مشاوران دانشگاهی بدون تجربهی جدید از دنیای واقعی پرهیز کنید.
- به شما تضمینی بدهد: البته این موضوع منطقی نیست اما مربی باید “اقدامات متناسب برای اطمینان از حصول پیشرفتی که در پی آن هستید” را تضمین کند.
- در دسترسبودن: شما نیاز به مربی یا منتوری که پاسخ شما را ندهد و تماس با او دشوار است، ندارید.
چه چیزهایی باید بدانید
معامله واقعی همینجاست.
برخی مربیان و منتورها پرهزینه هستند. برای برخی می‌توانید رایگان کار کنید؛ اگر مشتری شما باشند می‌توانید انتظار دستمزد داشتهباشید. فارغ از روابط، اگر استادی کاربلند یافتید، عاقلانهترین تصمیم، کار با اوست. قطعاً، بدون استاد نیز به مقصد می رسید اما زمان زیادی صرف می‌کنید و در بلندمدت هزینه و وقت شما بیشتر تلفمی‌شود.
مشاوران دقیقاً به استاد نیاز دارند. هوشمندانه ایناست که منتوری برای ارتقاءخود در پیشه مشاوره پیداکنید. کسب موفقیت در تجارت، ساده و آسان نیست. با کمک افرادی همانند منتور و مربی، این کار بسیار آسانمی‌شود. صرف‌نظر از سطح توانمندی فعلی، این کمکها در ایجادتمایز کمک می‌کند. کمک خواستن نشاندهنده فقدان هوشمندی نیست بلکه نشان باهوش بودن شماست.
[۱] Eric Schmidt
دیدگاه‌ها